G SedanG coupeG CabrioMEXJXFXQX Российский Инфинити Клуб : Infiniti Club Russia
Если быть вторым не для тебя


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.01.2013, 18:01   #21
Sergey_SSK
Moderator
 
Аватар для Sergey_SSK
 
Регистрация: 26.07.2010
Сообщений: 11,668
Поблагодарил: 85
Поблагодарили 2,649 раз в 1,808 сообщениях
Рейтинг мнений: 625
Имя: Сергей
Откуда: МСК
Моя машина: Их есть у меня
Номер: номердва
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sava Osava Посмотреть сообщение
И ещё вопрос, как писать? Откуда мне может быть известно, что они по правилам не ремонтируют фары?
Вам не должно быть ничего известно. есть закон о защите прав потребителей.
Пишите претензию на имя дилера (уйзнайте ФИО гендиректора, или можно и без него) по юридическому адресу.
Описывайте своими словами суть, дальше пишите "согласно закону о защите прав потребителей прошу устранить данный недостаток ...". Напишите еще, что в случае отказа за свой счет проведете экспертизу и взыщете с дилера по суду ее стоимость и расходы на представительство в суде. Как-то так.

Я в свое время где-то выкладывал текст своего письма по гарантии в Дженсер..

Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от Sava Osava Посмотреть сообщение
Мне тот работник, который ничего сделал, сказал, что поскольку там холодные лампы, то просохнуть ей почти невозможно.
И ничего не просыхает.. я же её мою регулярно.
Ну все +- правильно, само оно не пройдет. Либо вентиляция, либо некачественный герметик. Раньше не потело?

Цитата:
Сообщение от тимыч Посмотреть сообщение
было такое проходили когда забыл колпак завернуть при замене лампы ничё ) фен помог )) направил в отверстие для лампы)) правда очень долго туда дул (((
Колпак не поможет, как и сушка феном. Я ездил в дождь без колпака, чтобы просохло на ФХ. Через дырку для лампы туда ничего не попадет. Ну, если в лужу по пояс не заехать.

Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от McKenzie Посмотреть сообщение
То, что я вижу на фото - это капец. Не то, что чуть внизу "мешки очей" взмокли, а вообще вся оправа!
Если так будет потеть, оно просто зальет блок розжига и фара погаснет.

Цитата:
Сообщение от McKenzie Посмотреть сообщение
3. если и это не помогло, то долгий муторный официально-бумажный путь.
официально-бумажный путь самый короткий. А главное у дилера резко возрастает интерес. И писать надо сразу. Чтобы время не терять.
Sergey_SSK вне форума   Ответить с цитированием
Получено 1 "Спасибо" для Sergey_SSK от:
Sava Osava (14.01.2013)
Старый 14.01.2013, 18:33   #22
McKenzie
Member
 
Аватар для McKenzie
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 1,137
Поблагодарил: 191
Поблагодарили 261 раз в 162 сообщениях
Рейтинг мнений: 97
Имя: Тень отца Гамлета
Откуда: МСК
Моя машина: FX50S
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergey_SSK Посмотреть сообщение
Вам не должно быть ничего известно. есть закон о защите прав потребителей.
Пишите претензию на имя дилера (уйзнайте ФИО гендиректора, или можно и без него) по юридическому адресу.
Описывайте своими словами суть, дальше пишите "согласно закону о защите прав потребителей прошу устранить данный недостаток ...". Напишите еще, что в случае отказа за свой счет проведете экспертизу и взыщете с дилера по суду ее стоимость и расходы на представительство в суде. Как-то так.

Я в свое время где-то выкладывал текст своего письма по гарантии в Дженсер..

Добавлено через 2 минуты

Ну все +- правильно, само оно не пройдет. Либо вентиляция, либо некачественный герметик. Раньше не потело?


Колпак не поможет, как и сушка феном. Я ездил в дождь без колпака, чтобы просохло на ФХ. Через дырку для лампы туда ничего не попадет. Ну, если в лужу по пояс не заехать.

Добавлено через 2 минуты

Если так будет потеть, оно просто зальет блок розжига и фара погаснет.


официально-бумажный путь самый короткий. А главное у дилера резко возрастает интерес. И писать надо сразу. Чтобы время не терять.


Если на компе где-то осталась "рыба" текста твоей писанины - выложи сюда. Хуже не будет.
__________________
>!No RiSk - No FuN!<
McKenzie вне форума   Ответить с цитированием
Получено 1 "Спасибо" для McKenzie от:
Sava Osava (14.01.2013)
Старый 14.01.2013, 18:57   #23
Sergey_SSK
Moderator
 
Аватар для Sergey_SSK
 
Регистрация: 26.07.2010
Сообщений: 11,668
Поблагодарил: 85
Поблагодарили 2,649 раз в 1,808 сообщениях
Рейтинг мнений: 625
Имя: Сергей
Откуда: МСК
Моя машина: Их есть у меня
Номер: номердва
По умолчанию

https://picasaweb.google.com/lh/phot...eat=directlink

Добавлено через 1 минуту
Там есть справа вверху кнопка "увеличить".
Главное четко формулировать, без соплей и на одну страницу - эмоции никому не нужны.
Sergey_SSK вне форума   Ответить с цитированием
Получено 1 "Спасибо" для Sergey_SSK от:
Sava Osava (14.01.2013)
Старый 14.01.2013, 19:00   #24
Sava Osava
Member
 
Аватар для Sava Osava
 
Регистрация: 01.02.2012
Сообщений: 1,342
Поблагодарил: 1,188
Поблагодарили 903 раз в 428 сообщениях
Рейтинг мнений: 386
Имя: Сава
Откуда: Москва
Моя машина: G25
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergey_SSK Посмотреть сообщение
https://picasaweb.google.com/lh/phot...eat=directlink

Добавлено через 1 минуту
Там есть справа вверху кнопка "увеличить".
Главное четко формулировать, без соплей и на одну страницу - эмоции никому не нужны.

Я без соплей, конечно, сформулирую )))
А отправляли Вы её почтой? Простым письмом или "с уведомлением"?
Боюсь, что могут вообще не ответить, если email послать.
Sava Osava вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2013, 19:08   #25
Sergey_SSK
Moderator
 
Аватар для Sergey_SSK
 
Регистрация: 26.07.2010
Сообщений: 11,668
Поблагодарил: 85
Поблагодарили 2,649 раз в 1,808 сообщениях
Рейтинг мнений: 625
Имя: Сергей
Откуда: МСК
Моя машина: Их есть у меня
Номер: номердва
По умолчанию

Оль, надо собраться и напрячь мозг

Вся эта переписка ОФИЦИАЛЬНАЯ, с ней потом можно в суд идти.
Надлежащее уведомление это заказное письмо с уведомлением о вручении. На почте ровно так и скажите. Чек сохраните.

Емейл, телефон и пр. можете слать ПОСЛЕ того, как отправите бумажку...если заняться нечем
Sergey_SSK вне форума   Ответить с цитированием
Получено 1 "Спасибо" для Sergey_SSK от:
Sava Osava (14.01.2013)
Старый 14.01.2013, 19:51   #26
Sava Osava
Member
 
Аватар для Sava Osava
 
Регистрация: 01.02.2012
Сообщений: 1,342
Поблагодарил: 1,188
Поблагодарили 903 раз в 428 сообщениях
Рейтинг мнений: 386
Имя: Сава
Откуда: Москва
Моя машина: G25
По умолчанию

Вот чё получилось. Шапка будет. Соплей минимально, на мой взгляд

ПРЕТЕНЗИЯ

17.01.2012 по договору купли-продажи №ДгПрАвт-05/000194 VINJN1BDAV36U0530633 в ООО «АЦ на Ленинском» был приобретён автомобиль Infiniti G25 SPORT RWD. В дальнейшем ему был присвоен госномер А401СК197.

Автомобиль нормально функционировал, вовремя проходил техобслуживание.

В декабре 2012 года запотела правая передняя фара.

24.12.2012 автомобиль был отдан в сервис ООО «АЦ на Ленинском» для покраски заднего бампера в кузовном цехе и решения проблемы с запотеванием фары в слесарном цехе.

28.12.2012 меня пригласили забрать автомобиль. Сотрудник отдела выдачи автомобилей из сервиса сказал, что дилер не ремонтирует фары, и направил меня к сотруднику слесарного цеха для объяснения.
Сотрудник слесарного цеха объяснил причину запотевания фары присутствием в ней конденсата и заверил, что по прошествии сильных морозов, этот конденсат исчезнет.

На сегодняшний день вода в фаре не только не высохла, но её стало значительно больше. Образующаяся в фаре изморозь мешает качественному освещению дороги. С каждой мойкой машины, воды в фаре становится всё больше.

14.01.2013 автомобиль согласились принять в сервис второй раз для решения проблемы запотевания путём разбора фары, высушивания и герметизации. Но со слов сотрудника ООО «АЦ на Ленинском» дилер не вправе ремонтировать фары.

Прошу произвести замену испорченной фары на новую, по гарантии.

В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с ООО «АЦ на Ленинском» неустойку и компенсацию морального вреда.
Sava Osava вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2013, 20:25   #27
Sergey_SSK
Moderator
 
Аватар для Sergey_SSK
 
Регистрация: 26.07.2010
Сообщений: 11,668
Поблагодарил: 85
Поблагодарили 2,649 раз в 1,808 сообщениях
Рейтинг мнений: 625
Имя: Сергей
Откуда: МСК
Моя машина: Их есть у меня
Номер: номердва
По умолчанию

ПРЕТЕНЗИЯ

17.01.2012 по договору купли-продажи №ДгПрАвт-05/000194 VINJN1BDAV36U0530633 в ООО «АЦ на Ленинском» был приобретён автомобиль Infiniti G25 SPORT RWD.

До декабря 2012 года автомобиль был исправен. В декабре 2012 года на внутренней поверхности правой передней фары появился конденсат, который нарушал регулировку света фар, создавая опасность для меня и остальных водителей.

24.12.2012 я обратилась в сервис ООО «АЦ на Ленинском» для покраски заднего бампера в кузовном цехе и решения проблемы с запотеванием фары в слесарном цехе.

28.12.2012 меня пригласили забрать автомобиль. Сотрудник отдела выдачи автомобилей из сервиса сказал, что дилер не ремонтирует фары, и направил меня к сотруднику слесарного цеха для объяснения.
Сотрудник слесарного цеха объяснил причину появления конденсата в фаре присутствием в ней конденсата и заверил, что по прошествии сильных морозов, этот конденсат исчезнет.

На сегодняшний день количество конденсата в фаре увеличилось, с каждой мойкой его становится всё больше.

14.01.2013 автомобиль приняли в сервис второй раз для решения этой же проблемы. Со слов сотрудника ООО «АЦ на Ленинском» дилер не вправе ремонтировать фары.

Настоящим требую в течение пяти рабочих дней устранить описанный мною недостаток в порядке гарантийного ремонта, либо (в случае невозможности его устранения) расторгнуть вышеуказанный договор купли-продажи в соответствии с п.1 ст.18 Закона о Защите Прав Потребителей.

В случае оставления моей претензии без рассмотрения я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо расторжения договора, я буду просить суд взыскать с ООО «АЦ на Ленинском» неустойку, судебные издержки а так же компенсацию морального вреда.

Добавлено через 1 минуту
Главное - в шапке напиши "кому - адрес АСЦ", "от - тебя", "копия - адрес ООО Ниссан мотор рус", адрес его найдешь.
Sergey_SSK вне форума   Ответить с цитированием
Получено 1 "Спасибо" для Sergey_SSK от:
Sava Osava (14.01.2013)
Старый 14.01.2013, 20:48   #28
Sava Osava
Member
 
Аватар для Sava Osava
 
Регистрация: 01.02.2012
Сообщений: 1,342
Поблагодарил: 1,188
Поблагодарили 903 раз в 428 сообщениях
Рейтинг мнений: 386
Имя: Сава
Откуда: Москва
Моя машина: G25
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergey_SSK Посмотреть сообщение
Главное - в шапке напиши "кому - адрес АСЦ", "от - тебя", "копия - адрес ООО Ниссан мотор рус", адрес его найдешь.
С меня подарок !!
Sava Osava вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2013, 20:56   #29
FeD
Member
 
Аватар для FeD
 
Регистрация: 07.09.2008
Сообщений: 3,592
Поблагодарил: 375
Поблагодарили 640 раз в 480 сообщениях
Рейтинг мнений: 436
Имя: Федор
Откуда: Мск
Моя машина: 530xd; G - sold out!!
Номер: 283
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sava Osava Посмотреть сообщение
С меня подарок !!
Я передам
__________________
|OEM spoiler|Debaged|NISMO lip|Illuminated kickplates|Tanabe exhaust|Eibach springs|GTspec|Vossen CV3+Falken 245\35\20+275\30\20|Kicks Revo R40+R26|Akebono BBK|Hotchkis|Stoptech brake lines|Pivot|
FeD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.01.2013, 12:16   #30
McKenzie
Member
 
Аватар для McKenzie
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 1,137
Поблагодарил: 191
Поблагодарили 261 раз в 162 сообщениях
Рейтинг мнений: 97
Имя: Тень отца Гамлета
Откуда: МСК
Моя машина: FX50S
По умолчанию

Off-Topic



По теме.

SAVA, держи в курсе.
__________________
>!No RiSk - No FuN!<
McKenzie вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
g25, запотела, фара

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Internet Map Rambler's Top100 Всё об АВТО и для АВТО Rambler's Top100